TUS DATOS EN FEUDAR
Política de privacidad
Actualizada el 17 de octubre de 2026.
EVORDN E.I.R.L. es responsable del tratamiento de datos de Feudar. Puedes escribir a evordneirl@gmail.com para consultas o solicitudes sobre tu información.
Qué información tratamos
- Jugador y actividad: identificador de jugador, nombre, skin, pertenencia a clanes, ciudades, sesiones y actividad del servidor.
- Cuenta y tienda: vinculación de tu jugador, sesiones de acceso, pedidos, estados de pago y entrega, acceso a tus descargas, premios vinculados y solicitudes de skin que envíes.
- Discord: tu identificador de Discord y su relación con el jugador, si decides vincularlos, para gestionar los accesos de comunidad y clan.
- Atención y seguridad: mensajes que nos envíes, datos de contacto, dirección IP y registros de conexión, errores o abusos necesarios para operar el servicio.
- Navegador: preferencias de cookies y apariencia, y los datos de sesión descritos en la política de cookies.
Para qué los usamos
Usamos esta información para mantener tu progreso y los servicios de Feudar, mostrar clasificaciones, reconocer tu cuenta, gestionar compras y entregas, asignar accesos a Discord, responder consultas y prevenir suplantaciones o abusos. No solicitamos tu contraseña de Minecraft ni almacenamos números de tarjeta.
El tratamiento se realiza conforme a la Ley peruana N.º 29733 y su reglamento, para prestar los servicios que solicitas y atender las obligaciones aplicables. Cuando una finalidad requiere tu consentimiento, se solicita de forma específica. Aceptar cookies opcionales no es un requisito para navegar ni para vincular tu jugador.
Qué puede ser público
Los nombres de jugador, skins, clanes, ciudades y estadísticas pueden aparecer en perfiles y rankings. La actividad y el chat de los espacios públicos del servidor pueden aparecer en directos, grabaciones o publicaciones de Feudar. Evita compartir datos personales en esos espacios. Puedes solicitar la revisión de una publicación que te afecte.
Las claves de vinculación, las solicitudes de soporte y los archivos de skin pendientes de revisión no se publican en el catálogo. Una skin aprobada puede incorporarse a los recursos que descargan los jugadores.
Servicios externos
El alojamiento y otros proveedores tecnológicos intervienen en la operación de Feudar. Twitch, Kick, Discord y las redes sociales enlazadas tratan información cuando utilizas sus servicios, conforme a sus propias políticas. Los reproductores integrados de Twitch y Kick solo se cargan tras tu autorización. Estos servicios pueden tratar datos fuera del Perú; se aplican las exigencias de protección y transferencia que correspondan.
No vendemos tus datos personales. Podemos comunicar información cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado o cumplir un requerimiento válido de una autoridad.
Para los nuevos pedidos usamos Mercado Pago Checkout Pro. El procesador recibe el producto, importe, moneda y referencia del pedido, y trata los datos que introduzcas en su checkout conforme a su Declaración de Privacidad. Feudar conserva los identificadores de pedido y pago, su importe, moneda y estado para verificar la operación y entregar la compra. Los datos completos de tarjeta se introducen en Mercado Pago y no se guardan en Feudar.
Para los pedidos históricos pagados mediante PayPal, ese proveedor tratará los datos que introduzcas conforme a su política de privacidad. Para revisar el pago conservamos la referencia de pedido, el identificador de la transacción, el importe, la moneda y el registro de revisión. La cuenta receptora puede ver los datos del pagador que PayPal facilite para la transacción. Los datos completos de tarjeta permanecen en PayPal.
Libro de Reclamaciones
Para registrar y atender tu reclamo o queja tratamos tu identificación, domicilio, contacto, datos del representante cuando se trate de un menor, descripción del bien, monto, detalle y pedido. Conservamos la hoja numerada, fecha, comunicaciones y constancias de atención durante al menos tres años desde el registro, y por más tiempo cuando sea necesario para resolver un procedimiento u obligación aplicable. Su presentación no requiere aceptar publicidad ni cookies opcionales. Las copias se envían al correo indicado y al responsable de atención mediante el servicio de correo del proveedor; también puedes descargar e imprimir tu hoja al registrarla. Las hojas no se publican ni se incorporan a rankings o perfiles de jugador.
Conservación y protección
Las claves de vinculación vencen a los diez minutos y las sesiones de la tienda a las 24 horas. Los datos de jugador y del mundo se conservan para dar continuidad al servidor y su historial. Los pedidos y registros de atención se conservan mientras sean necesarios para entregar lo solicitado, resolver incidencias o atender obligaciones legales. Cerrar sesión no elimina estos registros.
Limitamos el acceso a la información privada y utilizamos controles de acceso y conexiones seguras. Si solicitas la eliminación, revisaremos también los registros que deban conservarse y te explicaremos cualquier limitación aplicable.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, y retirar el consentimiento para las finalidades que dependan de él. Consulta cómo presentar una solicitud. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Menores de edad
Si eres menor, pide a tu madre, padre o representante que te acompañe al compartir información o realizar compras. Tu representante puede contactar con la empresa para atender solicitudes sobre tus datos.