LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Tu reclamo tiene un lugar.

Presenta aquí un reclamo o una queja sobre Feudar. La atención es gratuita y no necesitas iniciar sesión ni tener un pedido pagado.

Te responderemos en un máximo de 15 días hábiles improrrogables, por el medio que elijas. Al enviar recibirás una hoja numerada que puedes descargar e imprimir. También se solicitará el envío de una copia al correo que indiques.

Reclamo: disconformidad relacionada con un producto o servicio. Queja: malestar respecto de la atención al público.

1. Identificación del consumidor

Nombre completo Tipo de documentoDNICEPasaporteOtro Número de documento Domicilio Teléfono (opcional) Correo electrónico ¿Cómo deseas recibir la respuesta?Correo electrónicoEn mi domicilio

El consumidor es menor de edad.

2. Producto o servicio contratado

Identificación del bienProductoServicio Descripción del producto o servicio Monto reclamado (opcional) MonedaPENUSD Referencia del pedido (opcional)

3. Detalle del reclamo y pedido

TipoReclamoQueja Cuéntanos qué ocurrió ¿Qué solicitas al proveedor?

Usaremos estos datos para registrar, atender y conservar la reclamación conforme a nuestra política de privacidad. No envíes contraseñas, códigos privados de compra, datos completos de tarjeta ni información de salud. El envío no te suscribe a publicidad.

Deja este campo vacío Registrar y obtener mi copia

4. Observaciones y acciones del proveedor

Al registrar la hoja, esta sección queda pendiente de evaluación. EVORDN E.I.R.L. te comunicará las acciones adoptadas y su respuesta dentro del plazo indicado.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.

Si necesitas asistencia o este formulario no está disponible, contacta a evordneirl@gmail.com o al domicilio del proveedor. Puedes consultar la información oficial del Indecopi.